Zwroty 14 dni

01 · Termin

14 dni na odstąpienie

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

Pobierz formularz zwrotu (PDF)

02 · Jak liczymy termin

Wielosztuki i prenumerata

• Gdy Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
• Przy regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata) — od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

03 · Jak odstąpić

Oświadczenie o odstąpieniu

1. Złóż oświadczenie Wyślij je pocztą, mailem na klub@wlokniarz.com albo skorzystaj z formularza zwrotu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
2. Odeślij produkt Niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin zachowasz, jeśli nadanie nastąpi przed upływem tych 14 dni.
3. Otrzymaj zwrot środków Zwracamy płatności w ciągu 14 dni od oświadczenia — tą samą metodą co pierwotna transakcja. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu odesłania.

04 · Koszty i odpowiedzialność

Co pokrywasz Ty

• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (także gdy ze względu na charakter nie da się go odesłać zwykłą pocztą).
• Zwracamy koszty dostarczenia, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany przez Sklep.
• Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego inaczej, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

05 · Wyłączenia

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Umowy:

• w której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem jest rzecz w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę — jeżeli opakowanie zostało otwarte,
• w której przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności,
• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
• w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli,
• w której przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),
• o dostarczenie treści cyfrowych niemających nośnika materialnego, jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa.