Regulamin

§ I

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://beta.wlokniarz.devopsengineering.pl/. Sklep prowadzony jest przez Stowarzyszenie CKM Włókniarz, z siedzibą w Częstochowie przy ul. Olsztyńskiej 123/127, NIP: 573-00-22-181.

2. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy, należy przez nie rozumieć:

   • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
   • Klient hurtowy — Klient dokonujący Zamówienia hurtowego bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Status wymaga pisemnej zgody Stowarzyszenia CKM Włókniarz (zgłoszenie na klub@wlokniarz.com). Przy dalszej odsprzedaży Klient hurtowy zobowiązany jest do właściwego oznaczenia towarów; cena odsprzedaży nie powinna być niższa od ceny w Sklepie.
   • Kodeks Cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
   • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej z CKM Włókniarz niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Regulamin — niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.
   • Sklep internetowy (Sklep) — serwis internetowy prowadzony przez Stowarzyszenie CKM Włókniarz, dostępny pod adresem Sklepu, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
   • CKM Włókniarz — Stowarzyszenie CKM Włókniarz z siedzibą w Częstochowie przy ul. Olsztyńskiej 123/127, NIP: 573-00-22-181.
   • Towar — wszelkie produkty prezentowane w Sklepie.
   • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Stowarzyszeniem CKM Włókniarz a Klientem z wykorzystaniem Sklepu.
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
   • Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
   • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
   • Zamówienie hurtowe — oświadczenie woli Klienta hurtowego; minimalna wartość wynosi 5 000,00 zł netto. Towary nabyte w ramach Zamówienia hurtowego nie podlegają zwrotom i wymianom.
   • Zamówienie Pre-Order (Przedsprzedaż) — zamówienie przedpremierowe na Towar jeszcze niedostępny; w opisie widnieje data realizacji i wysyłki. Realizowane niezależnie, w terminie z opisu; nie podlegają płatności „za pobraniem”.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności rejestracji i konta, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży oraz postępowania reklamacyjnego.
4. Wszystkie towary znajdujące się w asortymencie Sklepu są fabrycznie nowe.
5. W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do urządzenia z dostępem do Internetu.
6. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności opisy, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§ II

Zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest rejestracja w jego ramach.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4. Klient może w każdej chwili wyrejestrować się ze Sklepu, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przesyłając na adres klub@wlokniarz.com albo pisemnie na adres pocztowy wskazany w § I żądanie usunięcia konta wraz ze wskazaniem adresu e-mail zarejestrowanego w Sklepie.

5. CKM Włókniarz może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu lub ograniczyć dostęp ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu, a w szczególności gdy Klient:

   • podał w trakcie rejestracji dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
   • dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
   • dopuścił się innych zachowań uznanych przez CKM Włókniarz za niezgodne z prawem, zasadami korzystania z Internetu lub godzące w dobre imię CKM Włókniarz.
6. Osoba pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody CKM Włókniarz.
7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

8. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

   • niedostarczania treści zabronionych przez prawo (m.in. propagujących przemoc, zniesławiających),
   • korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
   • niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie spamu w ramach Sklepu,
   • korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla CKM Włókniarz,
   • korzystania z treści zamieszczonych w Sklepie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem RP, Regulaminem oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.

§ III

Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy wejść na stronę Sklepu, dokonać wyboru produktów i kolejnych czynności technicznych zgodnie z komunikatami na stronie.
2. Wybór Towarów następuje poprzez dodanie ich do koszyka.
3. Do momentu naciśnięcia przycisku składającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty Klient może modyfikować dane oraz wybór Towaru.

4. Po podaniu niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia zawierające m.in.:

   • przedmiot zamówienia,
   • ceny jednostkowe i łączne wraz z kosztami dostawy i podatkami,
   • wybraną metodę płatności i sposób dostawy,
   • czas dostawy.
5. Minimalne Zamówienie hurtowe wynosi 5 000,00 zł netto.
6. Zamówienia hurtowe powyżej 10 000,00 zł brutto wymagają przedpłaty w wysokości 50% wartości zamówienia.
7. Do wysłania Zamówienia konieczna jest akceptacja Regulaminu, podanie danych obowiązkowych oraz naciśnięcie przycisku składającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
8. Wysłanie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z CKM Włókniarz Umowy sprzedaży zgodnie z Regulaminem.
9. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z ostatecznym potwierdzeniem istotnych elementów Zamówienia.
10. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail.
11. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

§ IV

Dostawa

1. Dostawa Towarów nie jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
2. Dostawa odbywa się przesyłką kurierską lub innym sposobem wskazanym w Sklepie w trakcie składania Zamówienia. Koszty dostawy zostaną wskazane przed złożeniem Zamówienia. Szczegóły — strona Dostawa.
3. Termin realizacji dostawy wynosi do 2 dni roboczych licząc od dnia opłacenia Zamówienia, z wyjątkiem Zamówień Pre-Order.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie istotnych postanowień Umowy następuje poprzez e-mail do Klienta oraz dołączenie do przesyłki paragonu lub faktury VAT.

§ V

Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny w następujący sposób:

   • przelewem na konto ING Bank Śląski: 91 1050 1142 1000 0090 3084 6688 (Stowarzyszenie CKM Włókniarz, ul. Olsztyńska 123/127, 42-200 Częstochowa),
   • systemem Przelewy24,
   • gotówką lub kartą przy odbiorze na miejscu.
3. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia/faktury oraz imię i nazwisko (lub nazwę firmy) składającego zamówienie.
4. Klient winien opłacić zakupiony towar w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

5. Klient hurtowy winien opłacić zakupiony towar w terminie:

   • przy pierwszych trzech zamówieniach hurtowych — w formie przedpłaty,
   • od 4. zamówienia — faktura z terminem płatności 7 dni,
   • w przypadku nieterminowej płatności ponownie stosowany jest system przedpłaty.
6. Postanowienia pkt. 5 nie mają zastosowania, jeśli Zamówienie hurtowe opiewa na kwotę powyżej 10 000,00 zł.

§ VI

Uprawnienie do odstąpienia od umowy

Praktyczne podsumowanie i formularz PDF: Zwroty 14 dni.

1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął towar w posiadanie. Przy wielu rzeczach dostarczanych osobno — od objęcia ostatniej rzeczy/partii/części. Przy regularnym dostarczaniu — od pierwszej rzeczy.
3. Konsument może odstąpić od umowy, informując CKM Włókniarz jednoznacznym oświadczeniem (poczta lub e-mail wskazany w Regulaminie).
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed upływem 14 dni.
5. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania o odstąpieniu, na adres CKM Włókniarz z § I.
7. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. CKM Włókniarz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od oświadczenia, zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły.
9. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez kosztów dla niego.
10. CKM Włókniarz może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej inaczej, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

12. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

    • o świadczenie usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,
    • dotyczących rzeczy nieprefabrykowanych / według specyfikacji Konsumenta,
    • dotyczących rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu,
    • dotyczących rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu (ochrona zdrowia / higiena),
    • dotyczących rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.

§ VII

Reklamacje zakupionych Towarów

Skrót procedury: Reklamacje.

1. CKM Włókniarz zobowiązany jest dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych oraz ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego (w szczególności art. 556 i nast.).
2. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą albo wadę usunie.
3. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
4. Reklamacje należy składać na piśmie lub drogą elektroniczną.
5. Zgłoszenie powinno zawierać w szczególności: imię i nazwisko, adres, e-mail (jeśli odpowiedź ma trafić mailem), datę nabycia, rodzaj towaru, opis wady i datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz preferowany sposób poinformowania o rozpatrzeniu. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu.
6. Klient wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi dostarcza wadliwy towar na koszt CKM Włókniarz na adres z § I.
7. CKM Włókniarz rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia.

§ VIII

Reklamacje usług drogą elektroniczną

1. CKM Włókniarz podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie zgłoszone nieprawidłowości.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić CKM Włókniarz o nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
3. Nieprawidłowości można zgłaszać mailowo na klub@wlokniarz.com.
4. Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
5. CKM Włókniarz rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe — informuje w tym okresie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

§ IX

Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — m.in. mediacji u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Bezpłatną pomoc można uzyskać u powiatowych rzeczników konsumentów.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów ma charakter dobrowolny — obie strony muszą wyrazić zgodę.
5. Szczegóły m.in. na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.
6. W razie pytań zachęcamy do kontaktu bezpośrednio z CKM Włókniarz.

§ X

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, a wobec Konsumentów także ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. CKM Włókniarz zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zmiana wchodzi w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni kalendarzowych od zamieszczenia informacji na stronie Sklepu. Zarejestrowani Klienci zostaną dodatkowo poinformowani e-mailem.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 listopada 2016 r. i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.

Polityka prywatności · Zwroty · Reklamacje · Kontakt